食無憂理賠是餓了么外賣平臺的一種食品健康衛生保障,就是針對用戶在餓了么平臺點餐之后,若是出現由于食品變質、存在異物引發就醫,就可以通過食無憂理賠來申請賠付。那么具體食無憂理賠是怎么進行賠付的?一起來了解一下。
食無憂理賠是怎么賠付?
對于食無憂理賠這一保障,其最高的理賠款項為人民幣3000元。根據其規定,用戶在使用食品訂單之后,發生食品變質、存在異物類問題的,需要在訂單支付成功后2天內提交理賠申請;發生治病就醫類問題的,在支付訂單成功后27小時內就醫,并在支付成功后15天內提交理賠申請,對于逾期申請理賠的保險公司是有關拒賠的。
在發生理賠事故的時候,用戶可以重新打開外賣訂單,在訂單詳情頁面選擇食無憂理賠申請;然后按照頁面顯示填寫理賠信息、個人身份證信息提交理賠申請即可;然后等待保險公司進行審核,審核通過之后賠付的金額會直接轉入用戶的支付寶賬戶里面。
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