中國銀行服務熱線：95566，信用卡熱線：4006695566。另外，海外及港澳臺地區用戶撥打的熱線電話為+8610-66085566。熱線可以為中銀用戶提供咨詢，查詢賬戶，辦理轉賬等業務。撥打電話時需要注意以下幾點：

1.800免費電話為中國銀行信用卡專用電話，為擁有中國銀行長城國際卡的信用卡用戶服務，固定電話撥打免費。如果您在境外使用固定電話撥打800免費客戶服務熱線，請先撥國際長途啟動號碼，例如：香港001-800-3333-0303；臺灣00-800-3333-0303；美國011-800-3333-0303。

2.95566收費標準同撥打市話的收費標準，不收取長途通話費。

3.4006695566為中銀卡中心電話。