電話銀行是中國銀行與客戶溝通的重要渠道，它既能為您提供方便、快捷的電話自助交易功能，同時人工服務還能為您提供金融咨詢服務。您只需撥打中國銀行設立的全國統一電話銀行號碼95566”，即可隨時隨地享受中國銀行提供的金融服務。

客戶服務中心（即95566電話銀行）是中國銀行與客戶溝通的重要渠道：一方面它為您提供了便捷的電話自助交易功能，另一方面還能為客戶提供全面、細致的金融咨詢服務。客戶只需撥打中國銀行開設的全國統一電話銀行號碼95566”，即可隨時隨地享受中國銀行提供的各種金融服務。

中國銀行電話銀行服務功能包括：各類帳戶之間的轉帳、銀券服務、代收代付、金融信息查詢、各類個人帳戶資料的查詢、個人支票保付、存折臨時掛失、密碼修改、個人實盤外匯買賣，今后將陸續推出定期存款小額質押貸款、提醒服務等銀行服務。