平頂山銀行電話銀行介紹：

平頂山銀行電話銀行采用先進的CTI技術（計算機、電話合成技術)，采用呼叫中心金融服務模式，集自動語音服務和人工服務于一體，具有賬戶查詢、轉賬匯款、短信簽約、公共查詢、業(yè)務受理、咨詢投訴等功能，為客戶提供7×24小時的金融服務，具有方便、快捷、安全、以及人性化的服務特點。

功能介紹

（一）賬戶查詢：包括個人、公司賬戶余額查詢、開戶行查詢、交易明細查詢等賬戶信息查詢。

（二）貸款賬戶查詢：包括貸款余額查詢、欠息金額查詢、發(fā)放日期查詢、貸款利率查詢及還款歷史查詢等。

（三）電話轉賬：支持行內個人卡與卡、折與折、卡與折互轉等多種轉賬方式。

（四）口頭掛失：為個人客戶提供24小時口頭掛失服務，確保賬戶資金安全。

（五）公共查詢：為個人及企業(yè)客戶提供存、貸款、理財等金融信息查詢。

（六）人工服務：坐席人員受理客戶的賬戶查詢、業(yè)務咨詢、投訴建議、口頭掛失等業(yè)務。

（七）短信定制：個人客戶可以通過自助簽約電話銀行，進行短信銀行的簽約、解約。