中國銀行信用卡積分商城是中國銀行信用卡持卡人網上購物最方便和快捷的網上商城了，在使用中國銀行信用卡積分商城時，很多用戶肯定都會碰到一些中國銀行信用卡積分商城問題，不知道該如何解決，下面小編來為卡友們介紹一下中國銀行信用卡積分商城購物指南。

中國銀行信用卡積分商城購物流程：

第一步：選出您心儀的商品；

第二步：撥打商戶電話訂購：

商戶將核對相關信息(包括：商戶記錄持卡人相關信息：姓名、證件號、卡號、效期、CVV2、電話號碼、收貨人、收貨地址、郵編等,將信息錄入ERP系統，然后進行MOTO交易，記錄授權號，訂單號和查詢號備查。

第三步：輕松在家等待送貨上門。

注：

1、商戶送貨前打電話通知收貨人，并約定時間送貨。

2、如需代收，需提供收貨人有效身份證件、委托書及代收人有效身份證件。

3、收貨人接收商品時應當場檢查是否存在質量問題，決定是否簽收，如商品有質量問題，收貨人可拒收。需持卡人在退貨單上簽字、寫明拒簽原因，并由客戶致電商戶客服說明情況。(商戶填寫《商戶退款申請表》，將原件給到中行。)中行撤銷該筆交易。