客戶可以去中國人民保險的營業點，向客服咨詢理賠進度。

或者在中國人民保險的官方網站查詢理賠進度。以下是官網查詢的相關流程：

1、搜索中國人民保險官網，在首頁上方欄目找到“理賠中心”，點擊進入；

2、在跳轉的頁面中找到“理賠查詢”，點擊進入。按照提示輸入賬號密碼，登錄后即可在“理賠進度查詢”中查詢理賠進度。