可以打電話給客服咨詢，或等周一商品重置后再搶兌。廣發積分兌換商城是不定期更新的，用戶需多關注禮品兌換頁面，如果頁面顯示為可兌換的數量，那么商城就已經更新了；而頁面顯示售罄，則當前的禮品已經被積分兌換完，用戶需要等商城更新以后再來兌換禮品；由于積分兌換商城是不定期更新的，因此用戶看到可以兌換的禮品最好及時兌換。

廣大diy積分兌換流程如下：

1、首先登錄個人廣發網上銀行官網，查詢一下用戶自己的積分情況；

2、如果用戶有超過一萬的積分，可以考慮兌換20元抵用券；

3、進入廣發商城，登錄個人廣發網上銀行，再進入積分兌換的頁面；

4、進入增值服務專區，點擊2F簽賬額，選擇“廣發新聰明卡10000積分免還款簽賬額20元”的選項；

5、此選項不限制兌換次數，假使客戶有5萬積分可以兌換100的還款金額；

6、選擇兌換次數后，在頁面中確定訂單；

7、輸入用戶信用卡有效月/年，通過手機驗證碼進行驗證；

8、輸入發送的驗證編碼，完成付款流程，積分兌換抵用券就完成了。

就目前來看，廣發的積分商城做的并不是很好，兌換的禮品更換的頻率看銀行心情，并不固定，雖然兌換禮品是最省心的玩法，但是并不算劃算，用戶在選擇兌換時要仔細考慮清楚再做決定。