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綜合百科

怎么投訴工商銀行

2024-11-26 04:51:01 來源:互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載或整理

1、撥打銀行客服電話,撥通電話后,可以根據(jù)提示音選擇人工服務(wù)。然后把具體的情況跟客服人員進(jìn)行投訴,約定好解決的時間等事宜;

2、網(wǎng)上投訴:進(jìn)入中國工商銀行網(wǎng)站,在客戶投訴那里填寫“個人客戶投訴登記表”,輸入姓名、聯(lián)系電話、省市、身份證名稱、投訴的事項(xiàng)等提交即可;

3、向銀監(jiān)局投訴:若對銀行處理投訴的辦法感到不滿意,或銀行并沒有在接到投訴后約定時間內(nèi)給予最后回復(fù),可以向銀監(jiān)局尋求協(xié)助。銀監(jiān)局在處理銀行客戶投訴方面的權(quán)責(zé)有限,但也會盡力給予幫助。

工商銀行卡狀態(tài)異常處理辦法

1、提款密碼已經(jīng)鎖了:持續(xù)三次按錯提款密碼就會導(dǎo)致銀行卡被鎖,需要個人去柜臺申請解鎖;

2、已經(jīng)掛失:無論是正式掛失或是臨時掛失,都會直接導(dǎo)致銀行卡沒法使用,臨時掛失可以解掛,正式掛失只有補(bǔ)辦;

3、信息內(nèi)容不全、不符真實(shí)身份或是有效證件到期了:這些情況都會被銀行限定交易,立即更新就可以恢復(fù);

4、變?yōu)樗呖ǎ洪L期未用此卡,而且卡里沒有余額,會導(dǎo)致銀行卡的非柜臺功能被限定,去柜臺激活就可以;

5、被凍結(jié):分成只進(jìn)不出和不可以進(jìn)不可出,前面一種通常是銀行凍結(jié)的,后面一種通常是法院凍結(jié)的,前面一種找銀行解除凍結(jié),后面一種需要配合法院,隨后再解除凍結(jié),或是公安機(jī)關(guān)凍結(jié),時間是六個月。

工商銀行卡轉(zhuǎn)不進(jìn)去錢是什么原因

1、工商銀行卡轉(zhuǎn)不進(jìn)去錢,可能是用戶有異常的資產(chǎn)出入造成卡被凍結(jié)。尤其是風(fēng)控系統(tǒng)檢測到用戶經(jīng)常和風(fēng)險賬戶交易,就會自動拒絕交易甚至限制非柜業(yè)務(wù);

2、用戶存在信息更新的狀況,但是還未去銀行**更新業(yè)務(wù),就會產(chǎn)生銀行卡突然轉(zhuǎn)不了錢的情況。

本文主要寫的是怎么投訴工商銀行有關(guān)知識點(diǎn),內(nèi)容僅作參考。

本文標(biāo)簽: 工商銀行投訴電話

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