成交率是衡量單位時間內(nèi)交易訂單數(shù)與進店人數(shù)之間關(guān)系的指標(biāo)，也被稱為商品成交率。計算成交率的公式為：成交率=成交的總筆數(shù)÷進店顧客總數(shù)。同時，單筆平均成交量可以通過全部銷售量除以成交總筆數(shù)得出。銷售量則可以通過進店顧客總數(shù)乘以成交率再乘以單筆平均成交量來計算。
成交率在分析服務(wù)單位工作態(tài)度方面具有重要作用。通過比較不同銷售人員的銷售成交率，可以立即分析出他們的銷售水平。同樣地，比較同一銷售人員在不同月份的成交率，可以分析出商品銷售受季節(jié)變化的影響程度。對于外觀相似的商品，通過比較成交率可以揭示消費者對新品的接受程度。
在入店人數(shù)和單筆成交量保持不變的情況下，如果門店招待人員通過努力提高消費者的滿意度，從而提高了成交率，銷量仍然會實現(xiàn)倍數(shù)增長。類似地，如果產(chǎn)品功能經(jīng)過改進并得到消費者的認(rèn)可，進而提高了成交率，市場銷售也會實現(xiàn)倍率提升。因此，成交率的增加與門店招待、商品外觀、產(chǎn)品功能和產(chǎn)品價格等因素密切相關(guān)。
產(chǎn)品價格的變動會影響每筆成交量的數(shù)據(jù)，但對成交率影響最直接的是服務(wù)質(zhì)量、商品內(nèi)涵和商品外觀。本文主要介紹了成交率的計算方法以及其相關(guān)作用，供參考使用。