淘寶換貨運費險是沒有用的，一般來說，淘寶支持確認收貨后發起的換貨請求，但是因為并沒有物流單號的填寫入口，所以淘寶在確認收貨之后的換貨是不支持運費險理賠的；但是天貓支持在確認收貨之前發起換貨且支持收貨前的換貨運費險理賠，所以消費者在發起換貨之前還要看是在哪一個平臺。

不過如果是因為商家的原因導致需要換貨的話，買家也可以嘗試和賣家溝通，要求賣家出運費，但不一定能成功哦！