1、聯系建設銀行客服：盡快聯系建設銀行用戶服務部門，可以使用電話、在線聊天、郵件或前往當地的銀行分支機構進行求助。向用戶說明用戶的賬戶被鎖定的情況，并咨詢解決方案；

2、提供身份認證和相關證明：根據建設銀行的要求，提供用戶的***明、銀行卡信息和其他可能需要的文件和證明，以便進行身份驗證和賬戶鎖定原因的核實；

3、跟進銀行的指示：遵循建設銀行客服的指示，可能需要填寫相關表格、提供進一步的文件或進行特定的驗證步驟。與銀行保持密切溝通并盡快完成所需的操作；

4、解決賬戶問題：一旦核實用戶的身份并確認賬戶鎖定的原因，銀行將提供解鎖或處理賬戶的途徑。這可能涉及更改密碼、解凍賬戶、更新開戶信息等。

建設銀行的服務特點

1、全面的金融產品：建設銀行提供全面的金融產品和服務，涵蓋個人用戶、企業用戶和機構用戶。包括存款、貸款、信用卡、***產品、外匯服務、國際貿易金融、資本市場業務等多個領域；

2、專業化的國際業務：作為中國對外交往的主要銀行之一，建設銀行在國際業務方面經驗豐富。它提供全球范圍內的跨境金融服務，包括跨境支付、外匯業務、跨境融資等，便于個人和企業開展國際交易和***；

3、多渠道的服務體系：建設銀行通過傳統網點、手機銀行、網上銀行等多種渠道提供便捷的金融服務，方便用戶進行賬戶查詢、轉賬、支付等操作。同時，建設銀行積極推進智能化服務和數字化創新，提高用戶體驗。

建設銀行對經濟的貢獻

1、提供融資支持：作為一家大型商業銀行，建設銀行通過各類貸款和信貸產品，為個人、企業和機構提供廣泛的融資支持。這有助于推動***和消費的增長，激發經濟活力，促進產業升級和創新發展；

2、支持中小微企業發展：建設銀行注重支持中小微企業的融資需求。通過設立專門的中小微企業部門和推出相關產品和服務，為這些企業提供融資支持、風險管理和經營指導，助力用戶的發展壯大；

3、推動國際貿易和跨境業務：作為中國對外交往的主要銀行之一，建設銀行積極參與國際貿易和跨境業務。它提供跨境支付、結算、貿易融資等服務，為企業拓展海外市場、促進外貿交易提供便利，推動國際經貿合作；

4、支持基礎設施建設：建設銀行積極參與基礎設施建設項目的融資，如能源、交通、通信等領域。通過提供融資支持，推動基礎設施建設，促進經濟，提升社會福利和生活質量。