用戶可以撥打恒易貸的平臺電話與工作人員取得聯(lián)系要求平臺退還利息，除此之外用戶還可以使用第三方軟件對恒易貸進行投訴，第三方軟件會聯(lián)系恒易貸平臺，屆時平臺就會致電用戶，用戶就可以跟平臺溝通退息事宜。用戶使用第三方軟件進行信用貸款時需要額外注意，要選擇正規(guī)、安全、可靠的平臺，不要輕易相信網(wǎng)絡上或者是現(xiàn)實里的廣告推銷，要有個人的獨立判斷，以此保護自身的合法權益。

如何選擇貸款平臺

1、查看貸款平臺是否有齊全的證件資料，在相關***部門處是否能找到與之相關的登記信息，不要選擇沒有任何營業(yè)證件的平臺；

2、通過相關軟件了解貸款平臺的股權機構，查看是否有知名企業(yè)對其進行***，是否有強硬的資金實力，是否有違法違規(guī)的行為出現(xiàn)；

3、查看貸款平臺推出的業(yè)務，了解其相關信息，查看是否有任何不妥的地方，是否與正常的借貸流程一致。