信用卡協商還款說明持卡人的經濟實力不行，銀行可能要通過減免利息，延長還款期限等形式收回資金，甚至有可能欠款人仍無法按時還款，產生逾期，而銀行是盈利機構，為了規避風險不愿意協商還款。

遇到銀行不同意協商還款，可保留協商證據，找總行投訴或者直接打12378銀監會投訴電話。