什么是易付寶？

易付寶是蘇寧云商旗下的一家獨立的第三方支付公司，2012年獲得了中國支付清算協會和中國金融認證中心頒發的“中國電子支付業最具潛力獎”。在蘇寧易購的注冊會員，同步擁有易付寶賬戶，可以在蘇寧易購上直接給易付寶賬戶充值，付款時可用易付寶直接支付。用戶對易付寶賬戶激活后，即可享受信用卡還款、水電煤繳費等各種應用服務。

基本信息

南京蘇寧易付寶網絡科技有限公司，是蘇寧云商集團股份有限公司旗下的獨立第三方支付公司，注冊資金1億元。成立于2011年，并于2012年6月取得人民銀行頒發的第三方支付業務許可證。

易付寶注冊會員數超過3000萬，年交易量近二百億元，已和全國20多家主流銀行建立了深入的戰略合作關系，線上支付覆蓋全國100多張銀行卡，成為金融機構在電子支付領域最為信任的合作伙伴之一。

主要生活應用服務

易付寶使用說明

1.使用易付寶賬戶需確定您的賬戶已經和蘇寧會員卡進行了綁定。

2.登錄商城以后，在我的易購中可點擊“易付寶帳戶”查詢帳戶余額和明細。

3.如果您使用的易付寶賬戶金額小于需支付的貨款時，您還可以在易付寶賬戶充值處中使用網銀充值或在蘇寧門店收銀臺充值補齊差額。

4.在訂單信息詳細信息頁面中你可以選擇“易付寶賬戶”支付。

5.您還可申請退還易付寶金額。

6.當下訂單成功后得到的會員卡號中有易付寶金額，并且您重新申請一張會員實體卡，系統會自動把之前的易付寶額度和明細轉到后面申請的實體會員卡易付寶賬戶。

使用步驟

1、在我的易購中對易付寶賬戶進行充值

2、選擇需要購買的商品

3、使用易付寶全額支付，支付方式不用選擇，支付方式處顯示：“您的應付總額為0元，無需選擇支付方式！”

4、使用易付寶賬戶全額支付訂單時，生成的訂單沒有支付方式，需要支付金額也為0，表示訂單已經支付成功。

實名認證和安全保障

實名認證

易付寶實名認證是由易付寶網絡科技有限公司提供的一項身份識別服務。易付寶實名認證同時核實會員身份信息和銀行賬戶信息。通過易付寶實名認證后相當于擁有了一張互聯網***；可以增加易付寶賬戶擁有者的信用度，實名后您在免費流量和會員優惠上也是享有更多權益。（如易付寶賬戶還未通過實名認證，需要修改名字或***號碼，可申請實名認證，通過后易付寶賬戶的實名認證，名字或***號碼即可變更）。

快捷認證

1、進入易付寶頁面，點擊實名認證，選擇快捷認證。

2、按照頁面需求填寫個人信息（如果要進行“高級認證”請勾選“我要開通大額收付款”選項）。

3、完成認證。

普通實名認證

1、進入易付寶頁面，點擊實名認證，選擇普通實名認證。

2、按照頁面需求填寫個人信息（如果要進行“高級認證”請勾選“我要開通大額收付款”選項）。

3、確認所填信息正確，等待銀行打款。

4、確認打款金額，完成認證。

高級實名認證

1、進入易付寶頁面，點擊升級認證；

2、點擊“點擊上傳”，上傳***正反面，輸入證件到期時間；

3、點擊提交。

安全說明

余額支付提醒

為保障易付寶賬戶的安全，您可以在易付寶安全中心設置余額支付提醒，金額為1到5000之間的任意金額，若易付寶余額支付超過您限定的金額，易付寶將在您支付成功后向您的手機發送短信提示，告知易付寶賬戶的交易明細，以避免發生非本人操作。

余額支付驗證

為保障易付寶賬戶的安全，您可以在易付寶安全中心設置支付限額，金額為1到5000之間的任意金額，若易付寶賬戶余額支付超過您設定的金額，將發送校驗碼至手機，驗證后方可支付成功。

預留驗證信息

預留驗證信息是提高您對假網站識別能力的一種簡單而有效的方法，當您設置好預留信息后，如果您在網上購物，在使用易付寶余額支付時，如該網站能正確返回您預留的信息，這說明該網站是易付寶的特約網站，可以放心的進行支付。如果不能正確的返回，則說明該網站不是易付寶的特約網站，支付時需要謹慎，以免造成您的資金損失。

安全控件和支付密碼雙重保護

易付寶密碼控件是一種為了提升用戶易付寶賬戶安全性、防止賬戶密碼等私密信息被木馬或病毒軟件竊取的客戶端程序。易付寶密碼控件實現了在SSL加密傳輸基礎上對用戶的關鍵信息進行再次的多重加密。為了WEB交易安全性，用戶在密碼輸入框處使用了安全控件，能夠有效防止木馬程序截取鍵盤記錄。

充值退額

賬戶充值方式

1、儲蓄卡快捷支付：付款時無需登錄網上銀行，憑易付寶支付密碼和手機校驗碼即可完成充值，提供雙重保障。

2、網銀充值：在“我的易購”的“易付寶賬戶充值”中選擇銀行進行網銀充值，網銀充值不收手續費。

3、話費卡充值：將充值卡（如全國神州行卡、聯通一卡通等）通過易付寶提供的充值渠道，轉充至易付寶賬戶內。

退款處理

1、易付寶余額支付退款：我們將您的貨款直接退至您的易付寶賬戶，方便您下次購物時再次使用。

2、銀行卡支付退款：當您使用的是快捷支付或者網銀支付時，我們將您的貨款退至您支付時使用的銀行卡賬戶。

3、如您退貨時，有發生易付寶金額數額返還異常的，而造成您的易付寶賬戶被鎖定而無法使用，您可以聯系客服，以維護自己的權益。