如果登錄手機銀行的時候把登錄密碼給忘了，導致自己登錄不了手機銀行，無法在手機銀行上辦理業務的話，客戶可以直接在手機銀行的登錄頁面點擊“忘記密碼”選項進行密碼重置操作。

在點擊“忘記密碼”之后，一般會進入短信驗證頁面，輸入手機號碼，點擊“獲取驗證碼”，再輸入驗證碼，點擊“下一步”；然后輸入個人姓名、***號碼、銀行卡號碼等信息；再點擊“下一步”，輸入新密碼，并進行確認，就能成功重置密碼（不同銀行的手機銀行操作頁面顯示可能有所不同，按頁面提示操作即可）。

而重新設置密碼之后，客戶就可以輸入新密碼登錄手機銀行了。不過若是操作不成功，亦或者沒能在手機銀行登錄頁面找到“忘記密碼”選項的話，那客戶可以選擇持本人的有效***件，以及開通手機銀行的卡或存折到開戶銀行的營業網點去辦理密碼重置手續。