若是信用卡密碼忘了，持卡人一般可以直接在發卡銀行手機銀行客戶端的個人賬戶頁面找到綁定的卡片，在賬戶安全界面選擇密碼管理選項重置、修改密碼。

而如果是儲蓄卡密碼忘了，在手機上通常不好辦理，一般需要客戶持卡和***到網點才能改。不過也有的銀行支持網銀盾客戶通過電腦在網上銀行的賬戶管理頁面對活期余額在規定數額以下的簽約網銀賬戶重置密碼。