大家在使用銀聯(lián)錢(qián)包時(shí)總是會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，像不知道怎么獲取優(yōu)惠券、忘記密碼、解綁銀行卡失敗等等，可能有一大部分朋友不知道該怎么解決這些問(wèn)題。接下來(lái)，小編將為大家盤(pán)點(diǎn)一下銀聯(lián)錢(qián)包常見(jiàn)問(wèn)題并附上解決方法，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>

常見(jiàn)問(wèn)題

1、如何注冊(cè)成為持卡人服務(wù)用戶(hù)？

答：點(diǎn)擊微信主頁(yè)【我的錢(qián)包】—我的賬戶(hù)，選擇立即注冊(cè)。或登錄官網(wǎng)wallet.95516.net，or下載銀聯(lián)錢(qián)包APP，也可通過(guò)手機(jī)短信注冊(cè),編輯短信“YLFWZC+銀聯(lián)卡卡號(hào)”（英文字母大寫(xiě)）至95516完成注冊(cè)流程。通過(guò)以上任何一個(gè)渠道注冊(cè)的用戶(hù)，可在各渠道通用。

　　2、如何獲取優(yōu)惠券

答：微信主頁(yè)【超值優(yōu)惠】中“附近優(yōu)惠”、“超值精選”中可挑選中意的優(yōu)惠券，點(diǎn)擊放入錢(qián)包就行啦~更多優(yōu)惠券可下載銀聯(lián)錢(qián)包APP獲取喲~若獲券失敗，即優(yōu)惠券已被搶完。此外，也可通過(guò)輸入商戶(hù)名進(jìn)行模糊查詢(xún)，例如想獲取DQ優(yōu)惠券，輸入DQ，錢(qián)包君就會(huì)自動(dòng)推送DQ相關(guān)優(yōu)惠券哦~

3、注冊(cè)用戶(hù)忘記登錄密碼如何處理？

答:　通過(guò)手機(jī)客戶(hù)端重置密碼注冊(cè)用戶(hù)在用戶(hù)登錄頁(yè)面點(diǎn)擊“忘記密碼”按鈕，彈出密碼重置頁(yè)面，按照頁(yè)面提示輸入注冊(cè)手機(jī)號(hào)，點(diǎn)擊獲取手機(jī)驗(yàn)證碼并輸入，點(diǎn)擊確認(rèn)提交密碼重置申請(qǐng)，手機(jī)驗(yàn)證碼經(jīng)驗(yàn)證通過(guò)后，彈出密碼設(shè)置頁(yè)面，用戶(hù)可在此頁(yè)面上設(shè)置新的登錄密碼。

4、用戶(hù)注冊(cè)失敗的原因有哪些？如何處理？

答：注冊(cè)信息未規(guī)范填寫(xiě)。例如：用戶(hù)名不夠規(guī)范（僅支持英文字母+數(shù)字，不支持中文、特殊符號(hào)等，英文字母區(qū)分大小寫(xiě)）；用戶(hù)密碼設(shè)置過(guò)于簡(jiǎn)單（如6個(gè)1、123456等）；用戶(hù)名、手機(jī)號(hào)等已經(jīng)被注冊(cè)或使用；手機(jī)驗(yàn)證碼輸入錯(cuò)誤。請(qǐng)注意以上事項(xiàng)，不妨耐心重新注冊(cè)一下哦~

5、如何修改用戶(hù)密碼？

答：微信主頁(yè)【我的賬戶(hù)】，進(jìn)入“賬戶(hù)設(shè)置”，選擇“修改密碼”，輸入原密碼及新密碼后，即可完成修改。

6、如何查看賬戶(hù)信息？

答：微信主頁(yè)【我的錢(qián)包】中可查詢(xún)自己的積分、優(yōu)惠券等賬戶(hù)信息。更多詳情可下載銀聯(lián)錢(qián)包APP或登陸銀聯(lián)錢(qián)包官網(wǎng)操作。

　　7、如何通過(guò)手機(jī)客戶(hù)端添加和刪除銀行卡？

答：微信主頁(yè)【我的錢(qián)包】——我的銀行卡，可以查看和管理已添加的銀行卡信息。【添加銀行卡】橫向滑動(dòng)已添加的銀行卡，最后一頁(yè)為添加新卡，輸入卡號(hào)點(diǎn)擊提交，完成卡片關(guān)聯(lián)。【刪除銀行卡】點(diǎn)擊已添加的銀行卡，選擇“刪除銀行卡”即可刪除某張已綁定銀行卡，刪除過(guò)程中手機(jī)客戶(hù)端將提示用戶(hù)刪除后果。