零錢按金額和數量的區別建議分為零售調換和銀行兌換零鈔兩種。如果是個人少量調換零鈔可以就近在商店或銀行柜臺進行零鈔兌換；如果是超市百貨類此類有大量零鈔兌換需求的，建議與銀行簽訂現金類業務服務協議進行定時上門零鈔兌換。

如何調換零鈔

個人有兌換零鈔需求可以前往就近銀行柜臺咨詢兌換或撥打銀行服務電話預約咨詢，說明需調換的零鈔面額及數量后進行零鈔兌換。商戶如百貨超市有大量零鈔調換需求，建議與銀行簽訂現金類業務服務協議進行定時上門零鈔兌換，此類業務一般推薦選用開戶行現金服務，開戶行對基本戶有多種現金類服務協議，可選用適合自身情況的服務簽訂。

目前央行要求銀行對殘缺類、無損類人民幣兌換或整錢換零錢業務必須提供服務，本著為人民服務的宗旨，督促各銀行網點零錢調換類服務。