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綜合百科

貸款平臺打電話騷擾怎么舉報?

2024-12-17 17:23:01 來源:互聯網轉載或整理

貸款平臺打電話騷擾的投訴渠道有:

1、貸款內部投訴熱線

用戶可直接撥打貸款平臺內部投訴熱線,向投資處理專員反饋,將外呼的號碼以及呼入時間提供給專員,讓專員進行查證并提出自己的投訴需求。對于營銷類騷擾,投訴之后,一般過幾天就不會再接到此類電話。對于催收騷擾,也可以直接使用該方式反饋,不管是內部催收還是委外催收機構,貸款平臺都具有一定的約束能力。

2、網絡不良與垃圾信息舉報受理中心

這是由工信部授權中國互聯網協會設立的投訴平臺,受理范圍包含:垃圾短信、***電話、騷擾電話、垃圾郵箱等各類網絡不良與垃圾信息。用戶可通過官網、12321手機助手APP(僅限安卓版)、“12321受理中心”微信公眾號、12321熱線等渠道進行咨詢反饋。

3、銀保監會

全稱中國銀行保險監督管理委員會,只要涉及相關的金融投訴,基本上銀保監會都可以受理,設有投訴維權熱線12378,工作時間為9:00-17:00,用戶可在工作時間內撥打。銀保監會在收到用戶的投訴請求后,會將用戶的請求轉達給貸款平臺,督促平臺盡快處理并及時回復用戶。

4、互聯網違法和不良信息舉報中心

中央網信辦(國家互聯網信息辦公室)設立的投訴平臺,主要職責是確保互聯網健康有序地發展,指導、監督、受理全國互聯網違法和不良信息舉報工作,設有投訴熱線12377。若用戶遭遇到貸款平臺的暴力催收,可以直接撥打熱線進行投訴。

5、12315

12315是消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平臺,當個人合法權益受到侵犯時,如遭遇貸款平臺電話騷擾、催收威脅等情況,可以向貸款平臺注冊地所在12315熱線反饋,撥打時需要加上當地區號,一般反饋后,7個工作日就會結果。

6、中國互聯網金融舉報信息平臺

中國互聯網金融協會設立的投訴舉報平臺,是一個國家級的互聯網金融行業自律組織,對于網貸平臺有一定的監管權限,用戶可直接通過平臺官網進行投訴,需要進行實名舉報,并且上傳相關的違規證據,平臺會在初步審核后(一般15個工作日),將問題轉交給相關部門處理。

7、黑貓投訴

新浪旗下的消費者服務平臺,平臺入駐了一些知名媒體、法律人士、行業專家、機構等,可以為用戶提供更專業的投訴建議,同時還提供了集體投訴功能,可就同一事件共同發起投訴,提高了投訴的效率以及力度。

溫馨提醒:在投訴貸款平臺前,一定要先行收集好相關的證據,如通話錄音、聊天截圖等,這是取得投訴成功的關鍵。

本文標簽: 網貸騷擾怎么投訴

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