1、如果etc可以通過電話端取消，那么就可以給銀行服務系統打電話按語音提示或者人工取消，不然就只能去銀行柜臺；

2、電話端銷戶需要提供個人的賬戶信息等，銀行的柜臺銷戶需要帶***和ETC卡等資料，具體可以詢問所在的銀行工作人員，因為每個銀行的銷戶資料要求都不一樣，具體以銀行的工作人員回答為準。