用戶的民生信用卡年費已產(chǎn)生，可以向客服申請補刷來減免年費。客服會和用戶約定一個補刷截止日期，用戶補刷完成后，再打電話給客服申請年費減免。年費已經(jīng)還款了，會通過退款的方式退回到信用卡賬戶里，沒有還款的話，則可以用于對沖賬單。

總的來說，用戶只要按照規(guī)定刷滿了次數(shù)或刷滿了金額，一般來說符合年費減免條件，系統(tǒng)會自動減免年費。