投保用戶可以撥打所購買保險的保險公司的客戶服務電話，選擇人工服務，按照要求輸入投保人的***以及保單等相關信息即可查詢其所購買的保單。同時投保人還可以攜帶***去保險公司的營業(yè)網(wǎng)點進行查詢。

中小學生平安保險又叫學平險，投保人通過學校自愿進行投保，但是承保為保險公司，投保人是無法通過學校進行查詢的。