平安保險可以在平安保險公眾號、平安金管家APP和電話撥打95511都可以直接查詢，或者委托保單服務人員查詢，這里以平安保險公眾號為例說明：

1、關注平安保險公眾號

進入微信，搜索“平安保險”公眾號進行關注。

2、進入我的服務選項

在底部菜單欄點擊“我的服務”進入頁面。

3、選擇我的保障

進入之后在子菜單欄中選擇“我的保障”后點擊進入；

4、點擊查詢保單

進行身份驗證后，即可查詢保單。

除了可以在平安保險公眾號查詢平安保險的保單之外，投保人/被保險人還可以在“平安金管家”APP進行查詢或者官網進行查詢。

以上步驟操作環境：

手機型號：小米12

系統版本：MIUI13

微信APP版本號：VerSion8.0.24