東莞市民保可以在“東莞市民保”公眾號中申請理賠，

1、微信關注“東莞市民保”；

2、點擊首頁“服務中心”

3、點擊“市民保理賠入口”，并登陸；

4、點擊非車險理賠；

進入之后填寫好相關信息進行報案，收到審核通過的通知之后，將理賠紙質資料（一般需要被保險人***件，如果被保險人是未成年人，則需要同時提供監護人***件和關系證明；所有醫療資料，包括首次就診病歷、入院記錄、出院小結、醫療**、費用清單、社保結算單等）遞交到指定服務網點即可，資料審核通過，保險公司會在指定時間內（一般為十天）將理賠金打入參保人指定的賬戶中。