中國人壽保險可通過柜臺查詢、電話查詢、保單服務人員查詢、郵箱查詢、短信查詢、中國人壽官方APP查詢，具體如下：

1.柜臺查詢。投保人/被保險人可攜帶好***前往中國人壽保險公司線下服務網點柜臺查詢自己的保單，工作人員會協助查詢；

2.電話查詢。投保人/被保險人可撥打中國人壽保險公司官方客服熱線查詢保單，轉人工后告知相關信息，進行身份驗證后，客服會幫忙查詢的；

3.通過保單服務人員查詢。投保人/被保險人投保中國人壽保險產品后，一般會有專屬的保單服務人員，因此投保人/被保險人其實也可以聯系保單服務人員查詢自己名下的保單；

4.郵箱查詢。若在投保時，投保人/被保險人有留下自己正在使用的電子郵箱，那么保險公司通常會將電子保單發送到該電子郵箱中，投保人/被保險人可在自己的電子郵箱中查詢保單；

5.短信查詢。投保成功后，保險公司通常會發送投保成功的短信，里面一般會附有電子保單查詢入口，投保人/被保險人可進行查詢；

6.在中國人壽官方APP查詢，以查詢壽險保單為例，具體流程如下：

（1）進入“中國人壽壽險”APP；

在手機進入到“中國人壽壽險”APP中。

（2）點擊“我的投保”；

在首頁選擇“我的投保”進入，即可查詢到自己投保的中國人壽壽險保單。

以上步驟操作環境：

手機型號：小米12

系統版本：MIUI 13

中國人壽壽險APP版本號：3.4.3