張家港農(nóng)村商業(yè)銀行電話銀行介紹：為更好的服務(wù)廣大客戶，我行電話銀行系統(tǒng)已全面升級，新電話銀行號碼更改為96065，目前0512-58222666仍可使用。

【服務(wù)項目簡介】

1.賬務(wù)查詢：客戶可自助查詢在我行開立的銀行卡、存折、存單等賬戶余額、明細。還可查詢銀行卡積分。

2.賬戶轉(zhuǎn)賬：可實現(xiàn)銀行卡內(nèi)活期資金轉(zhuǎn)定期、零存整取、通知存款，或?qū)y行卡內(nèi)定期、零存整取、通知存款轉(zhuǎn)為銀行卡活期資金。也可進行行內(nèi)活期存折、銀行卡等賬戶的資金劃轉(zhuǎn)。

3.修改密碼：可自助修改賬戶的查詢密碼或交易密碼。

4.代理繳費：可自助繳納電費、水費、聯(lián)通話費、電信小靈通及固定話費、數(shù)字電視費。

5.個人貸款信息查詢：查詢個人貸款賬戶信息及個人貸款已還款明細。

6.第三方存管：實現(xiàn)客戶銀行資金賬戶與證券保證金賬戶之間的資金實時劃轉(zhuǎn)。

7.掛失服務(wù)：客戶可通過電話銀行自助完成銀行卡、存折的賬戶口頭掛失。

8.企業(yè)服務(wù)：企業(yè)客戶可通過電話銀行進行賬戶余額查詢、賬戶交易明細查詢。

9.傳真服務(wù)：個人或企業(yè)客戶可通過電話銀行將查詢到的賬戶信息傳真到本地。

10.人工服務(wù)：客戶可通過本行人工坐席了解最新業(yè)務(wù)和服務(wù)信息，提出服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)量的批評、投訴、建議。還可為客戶提供疑難賬務(wù)問題咨詢。