盡管每家銀行在推卡的時候下足了功夫，也還是會在用戶使用銀行卡的時候出現很多失誤。刷卡時，碰到顯示持卡人信息不存在，應該是最讓人摸不著頭腦的問題了，今天小編告訴你，為什么會出現這種情況!

持卡人信息記錄不存在是什么意思

【1】可能這張卡已經被注銷或者還沒使用的卡，在銀行柜員手中被稱為重要空白憑證”。

【2】在查詢信用卡審核進度時出現未找到持卡人記錄，可能是你的資料還沒有擊到信用卡中心或者是信息還沒有錄入系統，不妨再耐心等待幾天。

【3】信用卡到手后顯示信息不存在，可能是因為你沒有面簽。現在網申流程該表，有的銀行會先發卡后面簽，沒有面簽什么也查不出來。如果面簽過但是信息不存在，撥打客服電話咨詢一下，是否是該行信用卡中心工作失誤，沒有開戶成功。

【4】登錄網銀顯示持卡人信息記錄不存在。如果是當天開通，那是因為你還沒有注冊新賬戶，所以才會顯示信息不存在。先進入網銀頁面，注冊新用戶，再登錄你注冊的賬戶就可以了。

【5】手機銀行顯示用戶信息不存在，可能是根本就沒有**手機銀行，所以顯示簽約信息不存在;也有可能**手機銀行的不是本機號碼，要確認中間是否更換過號碼來登錄手機銀行，可以去銀行網點**手機號碼替換。

【6】儲蓄卡顯示客戶信息不存在，而不是沒有余額。如果是公司給統一**的工資卡，可能信息會有延遲或者該卡還未被激活，實在不放心可以持身份證、銀行卡，帶著手機去網點咨詢工作人員。

當你不止一張，有好幾張信用卡、儲蓄卡的時候，記得辦了要去激活，有的銀行規定收到卡片一個月內未激活就會被作廢。