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青海銀行手機(jī)銀行常見(jiàn)問(wèn)題

2025-01-19 10:29:49 來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載或整理

青海銀行手機(jī)銀行常見(jiàn)問(wèn)題

1、我的手機(jī)開(kāi)通了手機(jī)銀行智能客戶端,如果手機(jī)丟了怎么辦?

答:本人持有效證件在青海銀行任意營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)**手機(jī)銀行掛失業(yè)務(wù)(解掛需在掛失網(wǎng)點(diǎn)**),或者撥打青海銀行客服電話0971-96399**手機(jī)銀行口頭掛失業(yè)務(wù)(解掛可在任意營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)**)。

2、手機(jī)銀行登錄密碼輸入錯(cuò)誤會(huì)被鎖定嗎?如果被鎖定了應(yīng)該怎么辦?

答:用戶登錄時(shí)使用手機(jī)銀行登錄密碼,連續(xù)輸錯(cuò)6次被鎖。第二個(gè)工作日會(huì)自動(dòng)解鎖,若用戶急需登錄手機(jī)銀行可到就近網(wǎng)點(diǎn)柜面**密碼重置業(yè)務(wù)。

3、資金轉(zhuǎn)賬類的交易,最后一步提交頁(yè)面,輸入短信驗(yàn)證碼時(shí),有時(shí)遇到短信遲遲沒(méi)有發(fā)來(lái)的情況,應(yīng)該怎么辦?

答:建議您退出該頁(yè)面,重啟客戶端,最好能確認(rèn)一下您的手機(jī)終端是否連上網(wǎng)絡(luò)。以及您的手機(jī)是否設(shè)置了拒絕接受非電話薄聯(lián)系人發(fā)來(lái)的信息。

4、在使用網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)時(shí),進(jìn)入地圖定位頁(yè)面,手動(dòng)放大地圖,沒(méi)有反應(yīng)是怎么回事?

答:這種問(wèn)題只出現(xiàn)在安卓手機(jī)上,客戶端調(diào)用的都是百度地圖,手機(jī)的操作系統(tǒng)版本過(guò)低是不支持通過(guò)滑動(dòng)屏幕進(jìn)行放大或縮小的,一般2.x的都不支持,如果您使用的安卓機(jī)型恰好使用過(guò)低版本操作系統(tǒng),您可以升級(jí)系統(tǒng)或通過(guò)點(diǎn)擊頁(yè)面上的+—號(hào)進(jìn)行等比例放大縮小。

本文標(biāo)簽: 青海銀行客服電話

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