運費險賠付流程為：

1若消費者對受到的商品，則需要在商品頁面點擊“退貨退款”，并說明退貨理由，等到商家同意后，再將商品寄回；

2消費者可以選擇自己前往快遞公司寄件，也可以選擇上門寄件或菜鳥寄件，如果是自己前往快遞公司寄件，則還需要自己墊付運費，如果是上門寄件或菜鳥驛站寄件，則可以用天貓賬戶或菜鳥墊付賬戶墊付運費，消費者在線支付快遞費的時候會自動抵扣；

3消費者需要在保單退貨退款的頁面填寫好正確的物流單號；

4商家收到商品，選擇自己前往快遞公司寄件的消費者可以收到運費險理賠金，通常會打入消費者的支付寶或指定賬戶中，如果是上門寄件或菜鳥驛站寄件，則因為已經由天貓/菜鳥墊付賬戶墊付過了，所以是不會收到運費險的理賠金的。

運險費是自己先墊付嗎

要自己先墊付快遞費用，而后保險公司會賠付。

買家無需親自申請理賠，系統在“退款成功”后自動進入賠付流程。買家在退貨時，只需在淘寶網退貨過程中填寫正確的“物流公司”“物流單號”等信息，待該筆交易退款結束后，系統會自動發起理賠申請。

保險公司需在72小時內進行審批處理，確認理賠后賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶，買家可在“已買到的寶貝”中點擊對應訂單中的“退運保險”，查看保險詳情，了解理賠進展。

運費險理賠注意事項

1、賣家發貨郵費不包含在運費險服務范圍，請與賣家協商如何處理。

2、一個物流單號只能申請一次理賠。

3、申請退款選擇僅退款，賣家同意退款申請直接退款成功，運費險無法理賠。

4、若理賠成功，訂單將會展示點擊理賠成功，即可查看理賠金額以及到賬信息，也可以登陸手機支付寶查詢明細，若仍然沒有查看到運費險的理賠，建議聯系保險公司核實。

運險費不一定是自己先墊付的哦，如果是買家自行寄回貨物退貨的話,則需要自行寄件并墊付運費,保險公司的理賠款會打到買家賬戶中;如果是買家選擇菜鳥上門或者驛站寄件的話,那么會由天貓或者驛站墊付賬戶先行墊付,在線支付快遞費時自動抵扣,但理賠款也不會打到買家自己的賬戶中。

運費險是買家自己先墊付退貨運費，當賣家收到貨物后由保險公司進行賠付。如果你是選擇驛站寄件的話，那么由驛站墊付運費，不用買家自行承擔，但是運費險的理賠款不會打到買家的賬戶上。具體需要以實際情況為準。此外，運費險賠付標準是按照消費者的收貨地址和商家在系統預留的退貨地址進行首公斤價格賠付，因此，如果消費者退換貨的商品重量過重，那么超過首公斤后所產生的運費，就需要自己進行承擔了。當然，消費者也可以和商家進行協商，看超出首公斤的運費是否可以由商家進行承擔。

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