至誠網(www.zhicheng.com)3月18日訊

　　

　　紅紅火火又一年，2019年3、15晚會熱鬧開鑼，很多商家喜笑顏開，有些商家卻愁眉不展。更有執法人員不畏犧牲，冒死臥底，有良心人士冒死揭露，為的就是讓百姓生活更安心。那么2019年315晚會，我們又能聽到哪些重磅消息。

　　近日，315晚會執行機構陸續的公布了百姓投訴率較高的幾個領域，分別為網購、食品、保健品、汽車、房產等，細分之下幾乎每一個領域又能分出很多小分類。從近幾年的情況分析，這并非是偶然，因為在過去的幾次晚會中，這些問題幾乎全部上榜。

　　中國消費者協會投訴部主任表示：消費者利用遠程購物，無法第一時間接觸到商品，容易造成大件商品售后服務難;裝修預付款跟貸款糾纏不清，“套路”消費者，這是今年投訴中的新熱點之一。

　　根據公布的消息指出，在今年的315晚會投訴分類中，有關山寨品、假貨、以次充好的投訴占比較大，服裝類別產品主要的問題就是山寨，而相比之下食品類、飲料類、大型家電等產品也會出現山寨現象，但相比于服裝要少一些。

　　去年年末，身在安徽的寧先生去某線上平臺店鋪購買大牌服裝，經過反復詢問后店家保證這是真品正品，寧先生付款后收到衣服卻發現質量非常一般、做工也極其粗糙，甚至還出現多處開線的情況。最令他無法忍受的是衣服竟然存在兩個吊牌!隨后，寧先生依法要求退貨，遭到店家拒絕，后通過平臺投訴，至今沒有下文。

　　我們翻閱《消法》，文中明確規定一旦商家出現欺詐行為，向老百姓出售假冒產品，要按照消費者實際支付款項的3倍予以賠償。可從目前已經發生的案件來看，很多商家往往是只退貨，并沒有額外的賠償。而平臺的一些處理方式也過于草率，缺乏嚴謹的態度，這也使得很多違法店家逍遙至今。

　　裝修是很多人購房后首先要做的事情，如今最快捷最省心的莫過于尋找裝修公司進行操作了。可315晚會還是接到了許多關于裝修的投訴，比如裝修公司為客戶在網絡貸款平臺申請裝修貸款，當客戶支付了10萬元裝修費用后，裝修公司卻從此人間蒸發，直到現在客戶還要為貸款償還利息。

　　針對此類現象，315晚會投訴平臺呼吁相關部門加大力度，對于這類新型詐騙決不能姑息放過。同時也提醒消費者在選擇裝修公司時要簽訂正規的合同，在申請貸款時也應通過正規的金融機構或者銀行，切勿偏聽偏信。

　　“權健事件”已經漸漸告一段落，持續蒸發的高溫漸漸降低，這也為許多迷途群眾提供了指路明燈。然而一些不道德商家依舊大吹大擂，進行虛假宣傳，為市場的良性循環帶來了極其負面的影響。

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　　會議強調，要盡快研究細化措施，指導和部署各地市場監管部門開展有關工作，切實提升產品質量安全水平，為老百姓營造好安全放心的消費環境。

　　3月17日，市場監管總局副局長、黨組成員、國家標準化管理委員會主任田世宏召集相關司局會議，針對中央電視臺3·15晚會曝光的產品質量安全問題，舉一反三，研究長效監管措施。

　　會議指出，要加強重點監管，組織各地加大對原材料的監督檢查力度。要嚴格日常監管，全面推行“雙隨機、一公開”監管，加大對相關產品的監督抽查力度。要強化信用監管，對違法企業和相關責任人加大失信聯合懲戒力度。要落實各方責任，特別是要督促企業落實質量安全主體責任;鼓勵社會監督，發揮好社會公眾、新聞媒體的輿論監督，以及消費者協會、行業協會等組織的力量，推動實現社會共治。

　　會議強調，要盡快研究細化措施，指導和部署各地市場監管部門開展有關工作，切實提升產品質量安全水平，為老百姓營造好安全放心的消費環境。