1、用戶要先將ATM機中的存款憑條打印并保存好；

2、直接到ATM機附近的銀行網點，告知銀行工作人員個人身份證號、銀行卡號、被吞現金金額等信息；

3、清機結算后，銀行工作人員會將自動取款機吞下的錢退還到用戶的銀行卡。

在ATM機吞錢的時候，用戶需要主動聯系銀行，只有銀行才能處理這個問題。銀行不一定會退回現金給用戶，很有可能會把錢直接打進銀行賬戶，如果是給別人匯款的話，就需要和銀行說清楚，而且填好相應的申請。以上就是銀行存款機把錢吞了怎么辦相關內容。

ATM機吞錢的原因

1、鈔票質量：儲存的鈔票質量差，褶皺過多，折角過多。把貼有膠紙和膠帶的鈔票、粘在一起的鈔票、寫字、損壞的鈔票強行存入是自助存款機吞下鈔票的主要原因；

2、鈔票的面額：因為有很多存款機只有收100面額的紙幣，只有存100面值的鈔票才可以存進去；

3、ATM常見故障：一種是存款機碰到內部卡鈔，造成了吞鈔，另一種是網絡問題造成的延遲，用戶可稍微等待片刻后關注賬戶內的余額是否有變化。

錢被ATM機吞了多久能拿回

若是用戶在存錢的時候錢被存款機吞了，需要立刻聯系銀行人員，銀行人員在收到用戶的請求后，會在下一次清機的時候，將多余的款項退回用戶的銀行卡里，一般這個操作流程不會超過5個工作日，具體要看銀行清機的時間。比如說：銀行每周一清理一次，那么退回款項就要在下周一以后才會回到賬戶了。同樣用戶在取款的時候遇到這類問題，也需要立刻匯報銀行。如果用戶在周末或節(jié)假日取款，自動取款機吞錢的話，需要及時撥打銀行客服電話，然后查詢自動取款機屬于哪個銀行，并在工作日向相應分行報備。本文主要寫的是銀行存款機把錢吞了怎么辦有關知識點，內容僅作參考。